Daar sta je dan met je koffer, paraplu en vers uitgeprinte boarding pass. In je linkerhand de deurknop, in je rechterhand je iPhone waarmee je net een Uber besteld hebt om naar de luchthaven te gaan. En dan zie
Podcast aflevering 002: Anchoring
In deze aflevering aandacht voor het fenomeen ‘Anchoring’. Anchoring is een cognitieve bias die ervoor zorgt dat we aanbiedingen, getallen en suggesties positiever of negatiever gaan evalueren. In deze aflevering leg ik uit hoe anchoring werkt, wat je ermee kan
Zeg het met Emoji!
Vinkjes, online status, conversatieritme en paralinguistiek. Dit zijn allemaal onderdelen van wat ik afgelopen tijd ‘digitaal non-verbale communicatie’ ben gaan noemen. Manieren waarop je anders dan tekst en woorden een boodschap, gevoel of accent kan overbrengen. Maar het belangrijkste ‘wapen’
Podcast aflevering 001: De CPO
In deze aflevering aandacht voor de CPO: de Chief Psychology Officer. Wat is dit voor functie? Voor wie is het interessant? Wat kan je er als bedrijf mee? Mischa Coster vertelt je alles over de achtergrond en toepassingsgebieden van de
Podcast over persuasion, neuromarketing, digitaal non-verbaal en de CPO
Onlangs werd ik geïnterviewd door Alex Lie-Hap-Po voor zijn podcastserie ‘Invloed’. Een erg leuk gesprek van een half uur waarin allerlei zaken de revue passeerden: de Chief Psychology Officer, neuromarketing, persuasion, gedragsbeïnvloedingsprojecten, post-purchase rationalisation, digitaal non-verbaal gedrag, Emoji en interviewtechnieken. Als deze
De do’s en don’ts van onethisch beïnvloeden
Don’t. Just don’t.
Goede voornemens en gedragsverandering – de wetenschappelijk tips
Het nieuwe jaar is aangebroken, voor velen een moment om hun gewenste en ongewenste gedrag eens onder de loep te nemen. Vaak zullen we tot de conclusie komen dat er wat dingen zijn waar we mee willen starten, die we
Mediapsychologie: agenda-setting, priming en framing
Vandaag werden we gebeld door EditieNL met de vraag of we kunnen vertellen over het fenomeen ‘horrorclowns’ dat sinds enkele dagen op verschillende plekken in de wereld opduikt. Het gaat hierbij om waarnemingen van griezelige clown-achtige figuren, echter in de meeste gevallen zijn
Happy, sad, angry, like Facebook. Wow! Love it
In 2012 schreef ik op Marketingfacts al over mijn fascinatie met Facebook-liken, de happy-cultuur en sociale vergelijking. Gevoelige snaar, ruim 180.000 keer gelezen inmiddels. Eén van de problemen (naast allerlei psychologische processen) was de ‘Like’ button. Want: je gaat niet
De opkomst van de CPO: de Chief Psychology Officer
Ik geloof in de kracht van psychologie. Ik zie psychologen als de smeerolie van organisaties. Bijna alle bedrijfsprocessen kunnen inhoudelijk en procedureel versterkt en verbeterd worden door een professional erbij te betrekken die verstand heeft van gedrag, attitudes, cultuur, ontwikkeling